Hỗ trợ khách hàng

1. Tủ điện Đạt Vĩnh Tiến được bảo hành trong bao lâu?

Tủ điện được bảo hành theo điều khoản bảo hành trong hợp đồng của từng Khách Hàng ( 12 tháng, 18 tháng, 24 tháng).

2. Chính sách bảo hành cho các sản phẩm tủ điện DVT như thế nào?

Kiểm tra, xử lý trong vòng 24h đối với sự cố nhỏ, và trong TP HCM ; thay thế ngay đối với các thiết bị thông dụng; chờ nhập hàng đối với các thiết bị nhập khẩu. Hỗ trợ kiểm tra sau khi hết thời gian bảo hành.

3. Chính sách bảo hành cho các sản phẩm thang máng cáp & hệ thống thông gió của DVT như thế nào?

Thay thế các sản phẩm hư hỏng do lỗi sản xuất; hỗ trợ kiểm tra , nhân công xử lý đối với lỗi của công trình; hỗ trợ kiểm tra sau khi hết thời hạn bảo hành

4. Thời gian giao hàng sau khi ký hợp đồng là bao lâu cho Tủ điện DVT?

Thông thường sẽ từ 6-8 tuần tùy theo tiến độ của thiết bị. Đối với các thiết bị nhập từ EU, thì tiến độ sẽ +2 tuần

5. Thời gian giao hàng sau khi ký hợp đồng là bao lâu cho sản phẩm Thang máng cáp? Hệ thống thông gió?

Tùy theo khối lượng. Thông thường thời gian giao hàng là 2-4 tuần cho khói lượng dưới 3000m

6. Ưu điểm nổi bật của tủ điện Prisma iPM?

Tủ được chuẩn hóa theo thiết kế của Schneider giúp tăng tốc độ thiết kế, sản xuất, dẫn đến rút ngắn tiến độ giao hàng.

Tủ có Type test (IEC 61439) lên đến 4000A cho tủ đứng, 630A đối với tủ treo tường. Nhiều nhà làm tủ tại VN (bao gồm luôn tủ DVT) không có test cho các tủ nhỏ treo tường.

Có phần mềm hỗ trợ ra được layout thiết kế bố trí sơ bộ nên có thể hỗ trợ khách hàng tốt hơn, nhanh hơn ở giai đoạn dự toán và đấu thầu.

7. Ưu điểm nổi bật của sản phẩm tủ điện DVT?

Tủ sản xuất theo đơn đặt hàng nên phù hợp với mọi yêu cầu.

Có thể tùy biến kết cấu, màu sắc, sử dụng được đa dạng các loại thiết bị của các hãng khác nhau.

Tủ DVT test lên đến 6300A (IEC 61439) (đứng đầu VN hiện nay)

8. Quy trình sản xuất tủ điện DVT?

Nhận đơn hàng

Thiết kế sản xuất + đặt hàng thiết bị

Sản xuất cơ khí + chờ thiết bị nhập về

Lắp ráp

Test xuất xưởng

Đóng gói

Giao hàng

Lắp đặt tại công trình

9. Quy trình sản xuất tủ điện Prisma iPM?

Nhận đơn hàng

Đưa ra danh mục bản vẽ sản xuất bằng phần mềm Easy Prisma + đặt hàng thiết bị

Sản xuất cơ khí + chờ thiết bị nhập về

Lắp ráp

Test xuất xưởng

Đóng gói

Giao hàng

Lắp đặt tại công trình

10. Sản phẩm của DVT có những chứng nhận nào?

- Type Test IEC 61439 - 1&2, KEMA cho dòng tủ hạ thế lên đến 6300A

- ISO 9001 - 2008